"Öeldi, et kaks tundi läheb: paljud võtavad numbri ja lähevad ära asju ajama," rääkis lugeja Õhtulehele.
Politsei sõnul nii kaua ootama ei pidanud.
"Külastajaid oli täna Tallinna Pinna büroos tõesti tavapärasest rohkem selle nädala teiste päevadega võrreldes," selgitas politsei- ja piirivalveameti (PPA) identiteedi ja staatuste büroo peaspetsialist Merlin Mängel.
Umbes viiendik külastajad soovis uuendada ID-kaartide sertifikaate, mida saab teha ainult elavas järjekorras, teised kliendid esitavad erinevaid taotlusi ning soovivad valmis dokumente kätte saada.
Keskmine ooteaeg on sertifikaatide uuendamiseks praegu Pinna teeninduses 40 minutit ja Tammsaare teeninduses 35 minutit, Tartus 30 minuti, Narvas 10 ja Pärnus 20 minutit.
Mängel tuletab meelde, et läheneb tuludeklaratsiooni esitamise tähtaeg ning inimesed, kes kasutavad oma ID-kaarti elektroonselt vaid e-maksuameti külastamiseks, peaksid kindlasti aegsasti kindlaks tegema, kas nende kaardi sertifikaadid vajaksid uuendamist. Peatatud sertifikaatidega kaarti ei saa kasutada e-maksuametis enda autentimiseks, kuid sertifikaate saab uuendada nii iseseisvalt arvutis või meie töötajate abil teenindustes 31.märtsini.
Sertifikaatide uuendamiseks ei saa aega ette broneerida, küll saab aga valida endale sobiv aeg kõigi teiste toimingute jaoks.
PPA teavitab dokumendi kehtivuse lõppemisest
Tänavu peab oma dokumenti uuendama väga palju inimesi ja selleks, et meie kliendid saaks paremini planeerida teeninduse külastamist dokumendi aegumisel, saadab PPA teavituse dokumendi kehtivuse lõppemisest 90 päeva enne tähtaega aadressile @eesti.ee. Selleks, et saada teavitus kätte, peab olema veendunud, et teie @eesti.ee aadress on suunatud sellele e-posti aadressile, mida te kasutate igapäevaselt. Seejärel saab kodulehe https://broneering.politsei.ee/kaudu broneerida enda sobiv aeg teeninduse külastuseks. Broneeringu olemasolul pääseb teenindaja juurde loetud minutitega.
Neile klientidele, kes soovivad taotleda kas korduvat ID-kaarti endale või esmast ID-kaardi lapsele, kelle sünd on Eestis registreeritud, soovitame kasutada selleks meie e-taotluskeskondahttps://etaotlus.politsei.ee/. Selle keskkonna taotluse esitamiseks kulub vaid mõni minut. Kuid seejuures on väga oluline järgida, et teie esitatav dokumendifoto vastaks kõigile nõudmisetele, siis läheb taotluse menetlemine ja uue dokumendi väljastamine tõrgeteta.
Soovitusi dokumendifoto tegemiseks leiab politsei kodulehelt.
Keskmised ooteajad jaanuaris ilma eelneva broneeringuta:
Dokumendi taotlemisel:
- Tallinnas 45 min
- Tartus: 30 min
- Pärnus: 20 min
- Jõhvis ja Narvas: 10 min
Dokumendi väljastamisel
- Tallinnas 35min
- Tartus: 30 min
- Pärnus: 15 minJ
- õhvis ja Narvas: 10 min
Kui uksed avati siis esimesed 15m saadeti õkva fotokabiini, mul aga olid tehtud nii foto kui ka riigilõivu makse. ÜKS MINUT numbri võtmise järgselt ja sain kohe löögile. Vormistamine ca 10 min ja oligi kõik. Pidin veel bussijaamas külmetama kümneni, teadagi miks.